Privacybeleid

404 Glassware ("wij", "ons", "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam (voor- en achternaam)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorgadres (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling
• Het sturen van een bestelbevestiging per e-mail
• Het afhandelen van eventuele retouren of klachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

3. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder vindt u een overzicht van de derde partijen waarmee wij samenwerken:

• Mollie — betalingsverwerking. Betalingsgegevens worden verwerkt door Mollie; wij slaan zelf geen betaalgegevens op. Privacybeleid van Mollie.
• PostNL — verzending en bezorging. Uw naam en adres worden gedeeld met PostNL voor de levering van uw bestelling. Privacybeleid van PostNL.
• Supabase — beveiligde gegevensopslag. Uw bestel- en accountgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database beheerd door Supabase. Privacybeleid van Supabase.
• Resend — transactionele e-mailbezorging. Uw e-mailadres wordt gebruikt om bestelbevestigingen en andere transactionele berichten te verzenden via Resend. Privacybeleid van Resend.
• Meta (Facebook) — analyse via Meta Pixel, uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming. Privacybeleid van Meta.
• Google — analyse via Google Analytics, uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming. Privacybeleid van Google.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om uw winkelwagen en cookievoorkeuren te onthouden. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en bevatten geen persoonsgegevens.

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Cookieoverzicht

Cookie	Type	Doel	Bewaartermijn	Opmerking
cookie-consent	Functioneel	Slaat uw cookievoorkeuren op	Persistent	—
cart_session	Functioneel	Koppelt uw winkelwagen aan uw sessie	30 dagen	—
admin_token	Functioneel	Authenticatie voor beheerders	8 uur	—
_fbp	Marketing	Tracking via Meta Pixel	90 dagen	Alleen na toestemming
_ga, _ga_*	Analytisch	Google Analytics	2 jaar	Alleen na toestemming

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. Bestelgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar voor de belastingadministratie.

6. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

7. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@404glassware.nl.