Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

404 Glassware, onderdeel van Afman Design Company
E-mail: info@404glassware.nl
KVK-nummer: 97426598
BTW-nummer: NL005269678B54

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 404 Glassware en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3. Het aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Omdat elk glas handgemaakt is, kunnen er subtiele variaties voorkomen in textuur en vorm. Dit is een kenmerk van het product en geen gebrek.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt door een bestelling te plaatsen via onze webshop. Na ontvangst van de bestelling sturen wij een bevestiging per e-mail.

5. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis. De prijs van een product kan worden gewijzigd, maar de prijs die gold op het moment van bestelling blijft van toepassing.

6. Betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL of creditcard). De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.

7. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 10 werkdagen te leveren. Alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden. Zie onze verzendpagina voor meer informatie.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag uitgepakt worden om de aard en kenmerken te beoordelen, maar niet gebruikt worden.

Zie onze retourpagina voor de volledige procedure.

9. Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de op de website vermelde specificaties. Mocht een product een fabricagefout vertonen, dan zorgen wij voor kosteloos vervangen.

10. Aansprakelijkheid

404 Glassware is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product. Borosilicaatglas is duurzamer dan gewoon glas, maar blijft een breekbaar product dat met zorg behandeld dient te worden.

11. Klachten

Klachten over een product of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, bij ons te worden gemeld via info@404glassware.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.